Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat Kami Sebelum Mulakan

Setiap akaun di cp22b.my tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan di sini — dokumen ini menggariskan hak anda, tanggungjawab kami, dan peraturan yang mengawal penggunaan platform di…

Terpakai kepada semua akaun MalaysiaDikemas kini apabila perluMelindungi kedua-dua pihakBidang kuasa: Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
cp22b Baca Terma dan Syarat Kami Sebelum Mulakan
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini Secara Terus

Jika sebarang bahagian terma dan syarat ini tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan cp22b sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Mulakan perbualan melalui sembang langsung di cp22b.my untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami pada waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau prosedur penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian cp22b mengandungi seksyen khusus tentang terma dan syarat, termasuk soalan lazim berkaitan hak penamatan akaun dan dasar bayaran balik.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara cp22b Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk memastikan data peribadi dan akaun anda diuruskan dengan selamat dan telus selaras dengan terma yang anda setujui semasa pendaftaran.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

cp22b menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperibadikan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap sesi log masuk disahkan melalui protokol penyulitan. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan memaklumkan kami dengan segera jika terdapat akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi — termasuk deposit melalui FPX dan GrabPay — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dilupuskan dengan selamat.

Permohonan Pindaan Akaun

Anda boleh memohon pindaan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja tertakluk kepada pengesahan identiti.

Pengurusan Konflik dan Aduan

Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan terma ini, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. cp22b akan menyemak setiap aduan secara saksama dan memberikan maklum balas bertulis.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun cp22b berkaitan hak mereka, cara terma dikuatkuasakan, dan proses yang perlu diikuti untuk sebarang perubahan akaun.

Terma ini berkuat kuasa pada saat anda melengkapkan pendaftaran akaun di cp22b.my. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan memaparkan notis pindaan di halaman ini. Anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa pindaan jika anda tidak bersetuju. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut bererti anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi kewangan melalui platform termasuk deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Peraturan yang sama terpakai kepada semua saluran pembayaran tanpa pengecualian.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami beserta pengesahan identiti. cp22b akan menyediakan ringkasan data peribadi yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut keperluan perlindungan data yang berkenaan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebarang sebab, baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada FPX, DuitNow atau dompet digital — tertakluk kepada pengesahan identiti dan syarat yang ditetapkan.

cp22b berhak menggantung akaun serta-merta jika terdapat syak penipuan, penyalahgunaan platform atau pelanggaran terma yang serius. Dalam kes biasa, kami akan memberikan notis terlebih dahulu dan peluang untuk anda memberi penjelasan.

Terma dan syarat ini ditadbir di bawah undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami akan dirujuk kepada bidang kuasa yang bersesuaian di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Gua Peti Harta Pro Soalan Lazim Jalan Mahjong