Rujukan Laman

Perlindungan Data Peribadi Anda di cp22b

Di cp22b, kami mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dienkripsi SSLAkses terhad dalamanPermintaan padam dihormatiTiada penjualan data pihak ketigaDikemas kini secara berkala
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
cp22b Perlindungan Data Peribadi Anda di cp22b
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan akses atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan cepat.
Live Chat 24 Jam Hubungi ejen sokongan langsung kami pada bila-bila masa. Live chat tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan berkaitan privasi, akses data atau pemadaman akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan privasi secara formal. Kami akan menghantar nombor rujukan dan mengemas kini anda pada setiap peringkat proses.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana cp22b Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan satu matlamat: maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda. Berikut ialah enam amalan teras yang kami patuhi setiap hari.

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Setiap data yang anda hantar melalui akaun cp22b — termasuk transaksi FPX dan GrabPay — dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit supaya maklumat tidak boleh dicegat semasa penghantaran.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda. Kami menggunakan sistem kawalan akses berasaskan peranan untuk memastikan tiada akses tidak sah berlaku di dalam organisasi.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan Boost — dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat anda. Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak data dan cara menghubungi kami untuk sebarang perubahan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data aktiviti akaun anda di platform kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian terhad kepada pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam operasi teknikal dan pembayaran, dan semua pihak ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi obligasi undang-undang di Malaysia. Setelah tempoh tersebut, data dipadam atau dianonimkan secara selamat dan sistematik.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun untuk pengesahan dan kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat undang-undang tempatan. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan. Data lain yang tidak diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut dasar penyimpanan kami.

Halaman Berkaitan

Gua Soalan Lazim Monsun Daftar